Crear un Agente Telefónico con IA
Con un Agente Telefónico con IA puedes hacer que las llamadas entrantes se gestionen automáticamente con el tono de voz, las reglas y el conocimiento que establezcas. En este artículo leerás paso a paso cómo crear un Agente Telefónico en Heyloha. Una vez que el Agente esté activo, responde las llamadas de forma independiente según tus instrucciones y el conocimiento configurado.
En resumen
Creas un nuevo Agente de IA desde el panel de control. Eliges el tipo: Agente Telefónico. Seleccionas roles (determinan el comportamiento y el tono de voz). Eliges un sitio web como fuente de conocimiento. Le das un nombre al Agente y eliges una voz. Activas el Agente y luego lo pones en estado activo.
Cómo crear un Agente Telefónico con IA
Haz clic en Nuevo Agente de IA en la esquina superior derecha
En el panel de control encontrarás el botón Nuevo Agente de IA en la esquina superior derecha. Haz clic aquí para empezar a crear un nuevo Agente.
Elige Agente Telefónico
Aparece una ventana de selección donde eliges el tipo de Agente. Selecciona Agente Telefónico aquí.
Elige uno o más roles
Los roles determinan cómo se comporta el Agente Telefónico durante las llamadas y qué tono de voz se utiliza. Puedes seleccionar uno o más roles para dirigir el comportamiento del Agente.
Elige el sitio web en el que se basa la IA
Selecciona un sitio web vinculado existente o añade uno nuevo. El Agente utiliza esta información como base durante las llamadas telefónicas.
Dale un nombre al Agente y elige una voz
Dale un nombre al Agente y elige también una voz. La voz elegida determina cómo suena el Agente Telefónico durante las llamadas. Haz clic en Activar Agente para crear el Agente Telefónico.
Pon el Agente en activo
Después de crearlo, verás el nuevo Agente Telefónico en tu panel de control, incluyendo el número de teléfono. Haz clic en Configuración y pon el Agente en Activo. A partir de ese momento, el Agente puede responder llamadas telefónicas. En el menú de configuración siempre puedes añadir conocimiento, instrucciones o funciones adicionales más adelante.
El Agente Telefónico solo utiliza la información que tú añadas. La IA nunca la complementa por su cuenta.
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