Heyloha aide les commerces de detail a informer les clients 24h/24 sur les produits, la disponibilite et les retours. L'IA repond par chat et QR codes.
Detailhandel
Reponses instantanees aux questions sur les produits, moins de pression sur votre equipe
Les clients veulent savoir immediatement si un produit est en stock, quelles sont les specifications et comment fonctionne la livraison. Avec Heyloha, vous repondez automatiquement, 24h/24.
Vous reconnaissez-vous dans ces situations ?
Questions sur les produits sans reponse
Les clients posent des questions sur les specifications, les tailles et les applications. Si vous ne repondez pas immediatement, le client achete ailleurs.
Les informations de stock sont toujours un processus manuel
Ce produit est-il encore en stock ? Quand sera-t-il de retour ? Des questions qui coutent des heures a votre equipe chaque jour.
Service client inonde de questions de base
Votre equipe de service client passe trop de temps sur des questions simples concernant les horaires, les retours et la livraison.
Comment Heyloha resout ces problemes
Informations produits instantanees
L'IA connait tous vos produits et repond immediatement aux questions sur les specifications, la disponibilite, les tailles et les applications.
Informations automatiques sur les stocks
Liez votre catalogue de produits comme source de connaissances et l'IA donne des reponses immediates sur les informations de stock.
Moins de pression sur votre service client
Les questions de routine sur les retours, les horaires et la livraison sont traitees automatiquement. Votre equipe garde du temps pour les cas complexes.
Agents IA pertinents pour votre secteur
FAQ
Comment l'IA apprend-elle sur ma gamme de produits ?
Heyloha explore automatiquement votre boutique en ligne ou votre site web. Toutes les informations sur les produits sont apprises et utilisees comme source de connaissances.
Puis-je placer des QR codes sur des produits ou dans le magasin ?
Oui. Via QR IA, vous generez des codes que les clients scannent pour obtenir des informations immediates sur les produits.
Heyloha fonctionne-t-il aussi pour les magasins physiques ?
Oui. Via des QR codes en magasin, WhatsApp pour les questions en deplacement et un chatbot sur votre site web, vous servez les clients sur chaque canal.
L'IA peut-elle aider avec les reclamations et les retours ?
L'IA repond aux questions sur la politique de retour et la procedure. Pour les reclamations complexes, l'IA transfere a un membre du personnel.
Dans quelles langues l'IA peut-elle aider les clients ?
Heyloha prend en charge plus de 50 langues. Les clients internationaux sont automatiquement aides dans leur propre langue.