L'agent WhatsApp Heyloha répond automatiquement aux messages WhatsApp Business entrants dans votre style, 24h/24. Il traite les questions depuis votre base de connaissances et transfère les conversations complexes.
WhatsApp Agent
Les clients attendent une réponse en quelques minutes sur WhatsApp. Vous y arrivez ?
Un message WhatsApp qui reste sans réponse pendant des heures, c'est un client qui se sent ignoré. L'agent WhatsApp Heyloha répond automatiquement dans votre ton, jour et nuit. Votre équipe garde du temps pour les conversations qui méritent une attention personnelle.
Sans engagement.
Les messages restent trop longtemps sans réponse
Les clients attendent une réponse en quelques minutes sur WhatsApp. Heyloha répond immédiatement avec des réponses pertinentes tirées de votre base de connaissances.
Les réponses ne sonnent pas comme vous
Les réponses automatiques génériques semblent impersonnelles. Heyloha communique dans votre ton, pour que les clients ne voient pas la différence.
Aucune couverture en dehors des heures de bureau
Les clients envoient des messages le soir et le week-end. Heyloha répond aussi à ces moments, pour qu'aucun message ne reste sans réponse.
Les questions complexes passent entre les mailles
Certaines questions nécessitent un humain. Heyloha le détecte et transmet la conversation avec l'historique complet au bon collègue.
Les réponses ne sont pas toujours exactes
Sans bonne source, un bot donne des informations erronées. Heyloha puise dans votre site et votre base de connaissances pour des réponses toujours justes.
Doutes sur la vie privée pour la messagerie
Le traitement des messages clients doit être sécurisé. Heyloha est entièrement conforme au RGPD avec consentement intégré.
Connectez votre compte WhatsApp Business
Reliez votre numéro WhatsApp Business à Heyloha via une intégration simple.
Configurez votre agent
Définissez le ton, la base de connaissances et les règles d'escalade via le tableau de bord.
Passez en ligne
L'agent répond immédiatement aux messages WhatsApp entrants, automatiquement et personnellement.
FAQ
Quel compte WhatsApp me faut-il ?
Vous avez besoin d'un compte WhatsApp Business. Heyloha se connecte via l'API WhatsApp Business officielle.
Les réponses sonneront-elles vraiment comme ma marque ?
Oui. Vous configurez vous-même le ton, afin que l'agent communique dans le style de votre organisation.
L'agent peut-il prendre des rendez-vous via WhatsApp ?
Oui, combiné à l'intégration agenda, l'agent WhatsApp peut réserver des créneaux basés sur la disponibilité en temps réel.
Que se passe-t-il si un client pose une question complexe ?
L'agent reconnaît quand une conversation dépasse ses connaissances et escalade en douceur vers un collègue humain.
L'agent WhatsApp est-il conforme au RGPD ?
Oui. Toutes les données de messages sont traitées en toute sécurité conformément au RGPD.