L'agent Instagram Heyloha répond automatiquement aux DM Instagram entrants dans votre identité de marque, 24h/24. Les relations clients sont renforcées sans charge de travail supplémentaire.
Instagram Agent
Vos abonnés Instagram vous envoient un DM et n'obtiennent aucune réponse. Cela vous coûte des clients.
Un DM qui reste sans réponse pendant des heures, c'est un abonné qui se sent ignoré. L'agent Instagram Heyloha répond automatiquement dans votre ton de marque, jour et nuit. Des relations clients plus fortes, sans travail supplémentaire pour votre équipe.
Sans engagement.
Les DM restent trop longtemps sans réponse
Les abonnés attendent une réponse rapide. Heyloha répond immédiatement et personnellement à chaque message Instagram entrant.
Les réponses ne sont pas conformes à votre marque
Les réponses automatiques standard ne correspondent pas à votre identité de marque. Heyloha communique dans le style unique de votre marque, cohérent avec votre image.
Aucune réponse en dehors des heures de travail
Vos abonnés sont les plus actifs le soir et le week-end. Heyloha répond aussi à ces moments, pour qu'aucun DM ne reste sans réponse.
Questions sensibles mal traitées
Certains messages nécessitent une nuance humaine. Heyloha le détecte et transmet la conversation avec le contexte complet à un collaborateur.
Les réponses ne sont pas toujours correctes
Sans bonnes données sources, un bot donne des informations erronées. Heyloha puise dans vos informations produits et services pour des réponses exactes.
Préoccupations de confidentialité pour les DM
Le traitement des messages clients via les réseaux sociaux doit être sécurisé. Heyloha est entièrement conforme au RGPD.
Connectez votre compte Instagram Business
Reliez votre profil Instagram Business à Heyloha via une simple autorisation.
Configurez votre agent
Définissez le ton, la base de connaissances et les règles d'escalade via le tableau de bord.
Passez en ligne
L'agent Instagram répond automatiquement à chaque DM entrant, personnellement et en accord avec votre marque.
FAQ
Ai-je besoin d'un compte Instagram Business ?
Oui, l'intégration utilise l'API Instagram officielle disponible pour les comptes Business et Créateur.
L'agent peut-il répondre aux réactions sur les stories ?
L'agent se concentre principalement sur les DM. Contactez-nous pour les options relatives aux réactions aux stories.
L'agent sonnera-t-il comme ma marque ?
Oui. Vous définissez vous-même le ton et le style linguistique, assurant la cohérence avec l'identité de votre marque.
Que se passe-t-il si un client pose une question complexe ?
L'agent escalade la conversation vers un membre de l'équipe, avec l'historique complet des messages.
L'agent Instagram est-il conforme au RGPD ?
Oui. Toutes les données de messages sont traitées en toute sécurité conformément au RGPD.