Hoe je als makelaar tijd wint zonder in te leveren op service

Waarom makelaars verdrinken in herhaalvragen

Je hebt een woning online gezet. Voor je het weet staat de telefoon roodgloeiend, je inbox loopt vol en je wordt via vijf kanalen tegelijk benaderd. Bezichtigingen plannen, aanmeldingen verwerken, stukken mailen, bevestigingen sturen. En intussen wachten er drie opdrachtgevers op een update.

Een woning kan tegenwoordig tientallen of zelfs honderden reacties opleveren. Veel daarvan komen met dezelfde vragen, steeds opnieuw, via elk denkbaar kanaal.

Welke vragen kosten makelaars de meeste tijd?

De vijf vragen die je als makelaar waarschijnlijk dagelijks hoort: 'Wanneer is de bezichtiging?', 'Wat zijn de maandlasten?', 'Kan ik de brochure ontvangen?', 'Is het huis nog beschikbaar?', 'Wat is de vraagprijs?'

Je team wil service bieden, maar raakt al snel verstrikt in herhaling. Dat is zonde van de tijd die je beter kunt besteden aan serieuze belangstellenden en opdrachtgevers.

Goede service betekent slim je tijd inzetten

Als verkoopmakelaar wil je belangstellenden goed informeren. Duidelijk zijn, snel schakelen en professioneel blijven. Maar service betekent ook: je tijd inzetten waar het telt.

Niet op 30 keer dezelfde brochure sturen. Niet op eindeloze herhaling van bezichtigingsdata. Juist op het gesprek met serieuze belangstellenden, op de afstemming met je opdrachtgever en op het strategisch begeleiden van het verkoopproces.

Hoe automatisering makelaars helpt bij bereikbaarheid

Steeds meer makelaars kiezen voor ondersteuning bij hun bereikbaarheid. Niet om minder service te bieden, maar om de kwaliteit ervan te behouden. Bijvoorbeeld met automatische beantwoording van standaardvragen, slimme doorverwijzing naar de juiste informatie en 24/7 bereikbaarheid via chat en telefonie.

Het gaat niet om mensen 'filteren'. Het gaat om ruimte creeren voor het echte werk.

Hoe werkt Heyloha voor makelaars?

Heyloha is geen chatbot die dingen verzint, maar een digitale assistent die alleen werkt met jouw eigen verkoopinformatie. Binnen een dag live. Zonder technisch gedoe. En altijd in jouw tone of voice.

Bekijk hoe collega-makelaars werken met Heyloha.