Heyloha helpt retailbedrijven om klanten 24/7 te informeren over producten, beschikbaarheid en retouren. De AI beantwoordt vragen via chat en QR-codes bij producten, en ontlast de klantenservice van herhaalvragen.
Detailhandel
Klant wil antwoord. Nu. Geef het automatisch.
Klanten die geen antwoord krijgen op hun productvraag, kopen elders. Met Heyloha beantwoord je vragen over specificaties, voorraad en levering automatisch, 24/7, via je website of WhatsApp.
Herken je dit?
Productvragen blijven onbeantwoord
Klanten stellen vragen over specificaties, maten en toepassingen. Als je niet direct antwoord geeft, koopt de klant ergens anders.
Voorraadinformatie is altijd een handmatig proces
Is dit product nog op voorraad? Wanneer komt het terug? Vragen die het team dagelijks uren kosten om te beantwoorden.
Klantenservice overspoeld met basiszaken
Het klantenserviceteam besteedt te veel tijd aan eenvoudige vragen over openingstijden, retouren en bezorging.
Zo pakt Heyloha dit aan
Direct antwoord op productinformatie
De AI kent al jouw producten en geeft direct antwoord op vragen over specificaties, beschikbaarheid, maten en toepassingen.
Automatische voorraadinformatie
Koppel je productcatalogus als kennisbron en de AI geeft direct antwoord op voorraadinformatie, zonder handmatige tussenkomst.
Minder druk op je klantenservice
Routinevragen over retouren, openingstijden en bezorging worden automatisch afgehandeld. Het team houdt tijd over voor de complexe gevallen.
Relevante AI-agents voor jouw sector
FAQ
Hoe leert de AI over mijn productassortiment?
Heyloha crawlt automatisch je webshop of website. Alle productinformatie, beschrijvingen en categorieen worden geleerd en gebruikt als kennisbron.
Kan ik QR-codes op producten of in de winkel plaatsen?
Ja. Via AI QR genereer je codes die klanten scannen voor direct productinformatie, zonder dat ze naar een medewerker hoeven te lopen.
Werkt Heyloha ook voor fysieke winkels?
Ja. Via QR-codes in de winkel, WhatsApp voor vragen onderweg en een chatbot op je website bedien je klanten op elk kanaal.
Kan de AI ook helpen bij klachten en retouren?
De AI beantwoordt vragen over het retourbeleid en de procedure. Bij complexe klachten schakelt de AI over naar een medewerker via human handoff.
In welke talen kan de AI klanten helpen?
Heyloha ondersteunt 50+ talen. Internationale klanten worden automatisch in hun eigen taal geholpen.