Heyloha's WhatsApp Agent reageert automatisch op inkomende WhatsApp Business berichten in jouw tone-of-voice, 24/7. Hij verwerkt vragen vanuit je kennisbank en draagt complexe gesprekken over aan een medewerker.
WhatsApp Agent
Klanten verwachten binnen minuten reactie op WhatsApp. Haal jij dat?
Een WhatsApp-bericht dat uren blijft liggen, voelt voor een klant als genegeerd worden. Heyloha's WhatsApp Agent reageert automatisch in jouw tone-of-voice, dag en nacht. Je team houdt tijd over voor de gesprekken die persoonlijke aandacht verdienen.
Geen verplichtingen.
Berichten blijven te lang liggen
Klanten verwachten binnen minuten reactie op WhatsApp. Heyloha reageert direct met relevante antwoorden uit jouw kennisbank.
Antwoorden klinken niet als jij
Generieke auto-replies voelen onpersoonlijk. Heyloha communiceert in jouw tone-of-voice, zodat klanten het verschil niet merken.
Geen dekking buiten kantooruren
Klanten sturen berichten 's avonds en in het weekend. Heyloha reageert ook dan, zodat geen enkel bericht onbeantwoord blijft.
Complexe vragen vallen tussen wal en schip
Sommige vragen vereisen een mens. Heyloha herkent dat en stuurt het gesprek inclusief volledige historie door naar de juiste collega.
Antwoorden zijn niet altijd accuraat
Zonder goede bron geeft een bot verkeerde informatie. Heyloha put uit je website en kennisbank, zodat antwoorden altijd kloppen.
Twijfels over privacy bij messaging
Klantberichten verwerken moet veilig gebeuren. Heyloha is volledig AVG-conform met ingebouwde privacy-consent.
Koppel je WhatsApp Business account
Verbind je WhatsApp Business-nummer met Heyloha via een eenvoudige koppeling.
Stel je agent in
Configureer de tone-of-voice, kennisbank en escalatieregels via het dashboard.
Ga live
De agent reageert direct op inkomende WhatsApp-berichten, automatisch en persoonlijk.
FAQ
Welk WhatsApp-account heb ik nodig?
Je hebt een WhatsApp Business-account nodig. Heyloha koppelt via de officiële WhatsApp Business API.
Klinken de antwoorden echt als mijn merk?
Ja. Je stelt de tone-of-voice zelf in, zodat de agent communiceert in de stijl van jouw organisatie.
Kan de agent afspraken inplannen via WhatsApp?
Ja, in combinatie met de Agendakoppeling kan de WhatsApp Agent afspraken plannen op basis van de actuele beschikbaarheid.
Wat als een klant een ingewikkelde vraag stelt?
De agent herkent wanneer een gesprek de grens van zijn kennis bereikt en draagt naadloos over aan een menselijke collega.
Is de WhatsApp Agent AVG-conform?
Ja. Alle berichtgegevens worden veilig verwerkt conform de AVG-wetgeving.