Heyloha helpt zorginstellingen om patientvragen 24/7 te beantwoorden en afspraken automatisch in te plannen. De AI beantwoordt vragen over openingstijden, verwijzingen en procedures, AVG-conform.
Gezondheidszorg
Minder wachttijd voor patiënten. Minder druk op je zorgteam.
Patiënten bellen voor afspraken, stellen vragen over medicijnen en willen antwoord buiten kantoortijden. Met Heyloha automatiseer je afspraakplanning en beantwoord je routinevragen automatisch. Jouw zorgteam focust op de zorg.
Herken je dit?
Overbelasting door afspraakplanning
Een groot deel van de telefoontjes gaat over het maken, verzetten of annuleren van afspraken. Dit kost je team uren per dag.
Patientvragen buiten kantooruren
Patienten hebben ook 's avonds en in het weekend vragen. Zonder bereikbaarheid buiten kantooruren leiden ze naar spoedeisende hulp of verlaten ze de praktijk.
Administratieve overbelasting
Herhaalvragen over tarieven, verwijzingen, locaties en parkeren kosten veel tijd die beter aan zorg besteed kan worden.
Zo pakt Heyloha dit aan
Geautomatiseerde afspraakplanning
Patienten plannen zelf een afspraak via de AI, op basis van jouw actuele beschikbaarheid. Minder telefoontjes, meer efficientie.
24/7 patientinformatie
Vragen over tarieven, locaties, procedures en medicijnen beantwoordt de AI automatisch. Patienten krijgen direct antwoord, ook buiten kantooruren.
Minder administratieve last
Door routinematige vragen te automatiseren houden medewerkers meer tijd over voor de zorg die er echt toe doet.
Relevante AI-agents voor jouw sector
FAQ
Is Heyloha AVG-conform voor het verwerken van patientgegevens?
Ja. Heyloha is volledig AVG-conform. Privacy-consent is ingebouwd en gevoelige informatie kan worden afgeschermd. Bij gevoelige gesprekken is human handoff beschikbaar.
Kan de AI afspraken inplannen in mijn bestaande agenda?
Ja. Via de agendakoppeling integreert Heyloha met Microsoft Outlook en andere agendas. Afspraken worden direct ingepland op basis van jouw actuele beschikbaarheid.
Hoe gaat de AI om met urgente medische vragen?
De AI is geconfigureerd om bij urgente of gevoelige vragen direct door te verwijzen naar een medewerker of het alarmnummer. Veiligheid staat altijd voorop.
Kan de AI ook vragen van anderstalige patienten beantwoorden?
Ja. Heyloha ondersteunt 50+ talen. Anderstalige patienten worden automatisch in hun eigen taal geholpen, wat de zorgkwaliteit verbetert.
Hoe snel is Heyloha ingericht voor onze praktijk?
De meeste praktijken zijn binnen 30 minuten live. Heyloha crawlt je website en leert van jouw informatie. Geen technische kennis nodig.