Heyloha's Instagram Agent reageert automatisch op inkomende Instagram DM's in jouw merkstem, 24/7. Klantrelaties worden versterkt zonder extra werklast, terwijl complexe gesprekken worden doorgestuurd naar een medewerker.
Instagram Agent
Instagram-volgers sturen je een DM en horen niks terug. Dat kost je klanten.
Een DM die uren onbeantwoord blijft, voelt voor een volger als genegeerd worden. Heyloha's Instagram Agent reageert automatisch in jouw merkstem, dag en nacht. Sterkere klantrelaties, zonder extra werk voor je team.
Geen verplichtingen.
DM's blijven te lang onbeantwoord
Volgers verwachten een snelle reactie. Heyloha reageert direct en persoonlijk op elk inkomend Instagram-bericht.
Reacties voelen niet on-brand
Standaard auto-replies passen niet bij je merkidentiteit. Heyloha communiceert in de unieke stijl van jouw merk, consistent met je uitstraling.
Geen reacties buiten werktijden
Je volgers zijn het actiefst 's avonds en in het weekend. Heyloha reageert ook dan, zodat DM's nooit onbeantwoord blijven.
Gevoelige vragen verkeerd afgehandeld
Sommige berichten vereisen menselijke nuance. Heyloha herkent dat en stuurt het gesprek met volledige context door naar een medewerker.
Antwoorden kloppen niet altijd
Zonder goede brondata geeft een bot foute informatie. Heyloha put uit jouw product- en dienstinformatie voor accurate antwoorden.
Privacyzorgen bij DM-verwerking
Klantberichten via social media verwerken moet veilig. Heyloha is volledig AVG-conform.
Koppel je Instagram Business account
Verbind je Instagram Business-profiel met Heyloha via een eenvoudige autorisatie.
Stel je agent in
Configureer de tone-of-voice, kennisbank en escalatieregels via het dashboard.
Ga live
De Instagram Agent reageert automatisch op elke inkomende DM, persoonlijk en on-brand.
FAQ
Heb ik een Instagram Business-account nodig?
Ja, de koppeling verloopt via de officiële Instagram API die beschikbaar is voor Business- en Creator-accounts.
Kan de agent reageren op story-reacties?
De agent richt zich primair op DM's. Neem contact op voor de mogelijkheden rondom story-reacties.
Klinkt de agent als mijn merk?
Ja. Je stelt zelf de tone-of-voice en taalstijl in, zodat de agent consistent is met jouw merkidentiteit.
Wat als een klant iets ingewikkelds vraagt?
De agent escaleert het gesprek naar een medewerker inclusief de volledige berichtenhistorie.
Is de Instagram Agent AVG-conform?
Ja. Alle berichtgegevens worden veilig verwerkt conform de AVG-wetgeving.