Een AI WhatsApp Agent aanmaken
Met een AI WhatsApp Agent kun je berichten automatisch laten beantwoorden binnen de tone-of-voice, regels en kennis die jij instelt. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je zo'n Agent aanmaakt in Heyloha. Zodra de Agent actief is, kan deze zelfstandig WhatsApp-berichten beantwoorden op basis van jouw instructies en ingestelde kennis.
In het kort
Je maakt een nieuwe AI Agent aan vanuit het dashboard. Je kiest het type: WhatsApp Agent. Je selecteert rollen (bepalen gedrag en tone-of-voice). Je kiest een website als kennisbron. Je geeft de Agent een naam en koppelt een WhatsApp-nummer. Daarna zet je de Agent op actief.
Zo maak je een AI WhatsApp Agent aan
Klik rechtsboven op Nieuwe AI Agent
In het dashboard vind je in de rechterbovenhoek de knop Nieuwe AI Agent. Klik hier om te starten.
Kies voor WhatsApp Agent
Er verschijnt een keuzevenster waar je het type Agent kunt selecteren. Kies hier voor WhatsApp Agent.
Kies een of meerdere rollen
Rollen bepalen hoe de Agent zich gedraagt en welke tone-of-voice wordt gebruikt. Je kunt een of meerdere rollen selecteren om het gewenste gedrag te sturen.
Kies de website waarop de AI gebaseerd wordt
Selecteer een bestaande gekoppelde website of voeg een nieuwe website toe. De Agent gebruikt de informatie van deze site als basis voor antwoorden.
Geef de Agent een naam en koppel een WhatsApp-account
Geef de Agent een interne naam (alleen zichtbaar binnen Heyloha). Daarna selecteer je een eerder gekoppeld telefoonnummer, of kies je Koppel nieuw nummer om een nieuw WhatsApp-nummer toe te voegen.
Zet de Agent op actief
De nieuwe WhatsApp Agent verschijnt in je dashboard. Klik op Instellingen en zet de Agent op Actief. Vanaf dat moment is de Agent beschikbaar voor gebruik. In het instellingenmenu kun je later altijd extra kennis, instructies of functionaliteiten toevoegen.
De WhatsApp Agent gebruikt alleen de informatie die jij toevoegt. De AI vult dit niet zelfstandig aan.
Een WhatsApp Agent kan pas worden aangemaakt wanneer er een telefoonnummer is gekoppeld.
Telefoonnummer koppelen voor je WhatsApp AgentEen AI WhatsApp Agent inzetten