Options rapides
Avec les Options rapides de votre agent IA Heyloha, vous donnez immediatement une direction aux visiteurs dans la conversation. Cette fonctionnalite permet d'afficher des boutons dans la fenetre de chat, pour guider facilement les visiteurs vers les sujets frequents ou les actions importantes. Cela genere plus d'interaction et une meilleure experience client.
Pourquoi utiliser les Options rapides ?
Les visiteurs veulent etre aides rapidement et facilement, mais ne savent parfois pas exactement comment formuler leur question. C'est la que les Options rapides interviennent :
- Clarte : En affichant des boutons avec des sujets populaires, vous aidez les visiteurs a demarrer rapidement.
- Conversion : En proposant directement des actions importantes, comme planifier un rendez-vous ou demander un devis, vous stimulez plus d'interaction et de resultats.
- Besoins latents : Avec des options intelligentes et commerciales, vous creez de nouvelles opportunites. Un bouton comme 'Planifier une prise de contact gratuite' met les visiteurs en mouvement.
Comment configurer les Options rapides ?
Accedez aux parametres de votre agent IA
Dans le tableau de bord Heyloha, accedez aux parametres de votre agent IA.
Cliquez sur Ajouter une Option rapide
Cliquez sur Ajouter une Option rapide dans le menu avance.
Remplissez les champs
Saisissez le texte du bouton (le texte visible sur le bouton, court et clair) et la question IA a envoyer (la question automatiquement posee a l'IA lorsque le bouton est clique).
Enregistrer
Cliquez sur Enregistrer. Votre Option rapide apparait maintenant dans l'interface de chat.
Conseils pratiques
- Soyez court et clair : Utilisez au maximum une courte phrase comme texte de bouton.
- Repondez aux besoins : Reflechissez a ce que votre public cible demande souvent. Par exemple : 'Quelle est la valeur de mon bien ?', 'Aidez-moi a choisir', 'Demander un devis'.
- Testez et optimisez : Consultez dans le tableau de bord quelles options sont les plus utilisees et ajustez si necessaire.
Options rapides directement visibles sur votre site
Vous pouvez afficher les Options rapides non seulement dans la fenetre de chat, mais aussi directement au-dessus de l'icone de chat sur votre site web. Cela fait des Options rapides un puissant appel a l'action : les visiteurs peuvent choisir un sujet d'un clic, avant meme d'ouvrir la conversation.
Comment activer cette fonctionnalite ?
- Dans le tableau de bord Heyloha, allez dans les parametres de votre agent IA.
- Recherchez l'option 'Afficher a la place du message d'accueil'.
- Activez le curseur pour afficher les Options rapides directement sur votre site.
Les gens reagissent plus rapidement aux declencheurs visuels et aux suggestions concretes. Avec une question activante comme 'Planifier une consultation gratuite', vous augmentez les chances de conversations precieuses.